Давайте знакомиться?
Я — профессиональный маркетолог. Специализируюсь на кросс-маркетинге (партнерском взаимодействии нескольких брендов по продвижению товаров и услуг друг друга) и событийном маркетинге (продвижении бренда, товаров и услуг с помощью ивентов). Помогаю бизнесу получить максимум узнаваемости при низком бюджете за счет проведения целевых рекламных акций. Привлекаю внимание целевой аудитории нестандартными рекламными предложениями.
- 17 лет в маркетинге
- Практик, а не теоретик
- Делаю, а не учу
Мне 37 лет, я замужем и воспитываю дочь. Родилась и выросла в Крыму. В 18 лет я уехала учиться в Киев. Именно там произошло мое становление, как эксперта в сфере маркетинга. В 2016 году вернулась домой, открыла ИП и стала оказывать услуги комплексного маркетингового сопровождения на аутсорсинге для крымских предприятий.
Давайте знакомиться?
Меня зовут Наталья Головина, мне 35 лет, я замужем и воспитываю дочь. Родилась и выросла в Крыму. В 18 лет я уехала учиться в Киев. Именно там произошло мое становление, как эксперта в сфере маркетинга.
- 15 лет в маркетинге
- Практик, а не теоретик
- Делаю, а не учу
Профессиональный путь: Киев
Мое знакомство с волшебной силой маркетинга случилось в 2008 году в знаменитой украинской сети фитнес-клубов «Sport Life»., в которой я трудилась менеджером по работе с клиентами. Сегодня сеть «Sport Life» насчитывает 44 объекта по всей стране, но в далеком 2008 году готовилось открытие самого первого клуба. Даже для столицы это была бомба — фитнес-клубов высокого уровня с демократичным ценником еще не было. И спрос был потрясающим. Однако спустя время, когда люди пресытились нашей рекламой на традиционных медиа-ресурсах, мы столкнулись с падением продаж. Требовались новые рекламные подходы. И они были найдены.
Наш директор по маркетингу и продажам Дмитрий Иванов (гениальный по моему личному убеждению маркетолог разработал гостевые визиты с последующей продажей абонемента по специальной цене. Владелец такого сертификата мог совершенно бесплатно провести в клубе целый день, пользуясь тренажерным залом, банным комплексом и бассейном. Это сладкое предложение. Но как рассказать о нем не всем, а только реальной целевой аудитории, которая интересуется спортом и у которой найдется 500 у.е. заплатить за годовую клубную карту? Тогда была придумана наша первая партнерская программа с брендом дорогой спортивной одежды — покупателям в магазинах этого бренда в качестве подарка начали выдавать наш сертификат на гостевой визит. Для партнера предложение также было выгодным — он бесплатно поощрял своих клиентов за покупку. Нам партнер возвращал список получателей сертификатов с ФИО и мобильными номерами. Из 100% получателей сертификата примерно 15% приходили самостоятельно в первые несколько дней после получения подарка, ещё порядка 20% «доходили» после прозвона. Из общего количества посетителей — 30% покупали абонемент. И это потрясающий результат, учитывая, что расходы были лишь на изготовление бумажных сертификатов.
Эта тема настолько вдохновила меня, что в я полностью «ушла» в составление таких партнерских программ. Подбирала новых партнёров, ездила на встречи, создавала специальные предложения, убеждала и мотивировала. Подключала не только магазины спортивных товаров, но и салоны красоты, дизайнерские студии, рестораны, расположенные в непосредственной близости к клубу . Результат не заставил себя ждать — через два месяца у меня была самая крупная сетка из 31 партнера и самые высокие продажи. Мой руководитель оценил мой запал и направил его в выгодное для компании русло, предложив заниматься партнерскими программами не только для себя, но и для всей команды продаж. Я всегда буду благодарна ему за это предложение.
Так я познакомилась с кросс-маркетингом и оценила его эффективность в действии. Так я стала маркетологом. В 2010 году я поступила в университет на специальность «Маркетинг», чтобы изучить эту сферу глубже и стать дипломированным специалистом. Свою профессию я полюбила всем сердцем и, как показал дальнейший профессиональный путь, эта любовь взаимна.
Еще 3 года я успешно проработала в «Sport Life». Но маркетологу необходимо развиваться в разных бизнес-сферах, так как маркетинговые инструменты кардинально отличаются в зависимости от продукта. И я развивалась, пройдя за следующие 6 лет стремительный и очень насыщенный путь.
В 2012 году я возглавила отдел рекламы и PR в группе компаний «Kreston Guarantee Group Ukraine», которая специализировалась на юридических, бухгалтерских и аудиторских услугах для бизнеса. Моей приоритетной задачей стало повышение узнаваемости компании для привлечения более крупных клиентов. С поставленными целями успешно справились с помощью ребрендинга, управления репутацией в интернет (были серые пятна) и эффективной PR-кампании.
Также в рамках «Гарантии» я стала развиваться как эксперт, предоставляя маркетинговые консультации и услуги маркетолога на аутсорсинга для некоторых клиентов. Через 1,5 года по обоюдному желанию перевелась в новый бизнес владельца группы компаний «Гарантия» — сеть гипермаркетов «Praktiker». Моему руководителю нужен был человек, которому он может доверять. А мне — новое, широкое поле для профессиональной деятельности. В «Praktiker» я заняла позицию директора по маркетингу. Через год дополнительно возглавила отделы интернет-продаж и корпоративных продаж.
Параллельно я продолжала работать в качестве консультанта по маркетингу в группе компаний «Гарантия».
Профессиональный путь: Крым
В 2016 году вернулась домой. Я ни секунды не сомневалась в том, что продолжу заниматься маркетингом и, переехав, сделала для себя потрясающее открытие — рынок голоден и нуждается в профессиональных кадрах. Также отсутствует какая-либо конкуренция в области предоставления маркетинговых услуг на аутсорсинге. Это и стало моей фишкой. Довольно быстро я привлекла к сотрудничеству первых клиентов — крымский бренд обуви «Deri Heel», интернет-провайдера «ИТВиК+» и телекоммуникационную компанию «Телесистемы», службу такси «Волна», салон итальянской мебели «Calligaris» и салон мебели «Свое Место».
С 2018 года успешно сотрудничаю с мебельным торговым комплексом «Sneha City» и Ассоциацией дизайнеров Крыма, с которыми мы реализовали множество интересных кросс-маркетинговых проектов и событий — серия мероприятияй «День Новосела», дисконтная программа для 70+ магазинов, акция для привлечения клиентов с розыгрышем автомобиля, акция «День дизайнера интерьера».
Сегодня я твердо уверена, что кросс-маркетинг является незаменимым инструментом для большинства крымских предпринимателей. Это наименее затратный инструмент привлечения новых клиентов и увеличения дохода. И эффективность его крайне высока, если подходить к делу креативно, но обязательно системно. Своей миссией считаю развитие этого направления на полуострове.
